Mette Holbæk om Succes For Selvstændige Kvinder

 
Jeg forventer ikke megen luksus, når jeg stiger ombord på et DSB-tog. Men se nu her: Nu  serverer de Kusmi-te på DSB 1 (og Bo Bedre, Penge & Privatøkonomi og finally vand, der ikke længere smager af opvredet sommerhus-avis). Og en venlig steward overhælder en med æbler, mandelkiks og Valrhona-chokolader. Hold da op.
Det er fantastisk, [...]

[Read more →]

Kender du det – man er midt i en utrolig opløftende indkøbsoplevelse på et større dansk hovedstrøg, og så skal man tisse noget så vederstyggeligt. Pludselig kan man ikke tænke på andet. Hvor er det nærmeste toilet mon? Hvorfor skulle jeg også bælle den hyldeblomst lige før? Hvad størrelse bruger jeg egentligt i bh? Alle [...]

[Read more →]

 
Endnu et pragtfuldt eksempel på en effektiv måde at bede kunderne om tilbagemelding på – her fra London-kæden Leon, der er fastfoodrestauranter med rigtig  mad.
Jeps, sund mad lavet af gode råvarer – hvis du går op i sundhed, falder du død om af glædelig forbløffelse, når du første gang entrerer en Leon i London. Hvilket [...]

[Read more →]

Vi har allesammen hørt, at det er smart at få feedback fra sine kunder og klienter, så man kan gøre noget endnu bedre næste gang. Men de færreste af os mener det jo i virkeligheden.
Enten beder vi slet ikke dem, der kommer igennem vores butik – uanset art – om at udtale sig eller også [...]

[Read more →]