Category Archives: Kundeservice
Skyd Mig I Knæene, Hvis Du Ser Mig På Vej Ind I Fona …
Det her er Ted. Eller Theo, som der står på hans skilt. Men det er nok mest hans Radioshack-navn. Jeg har været så tåbelig at rejse til Los Angeles uden en adapter, så efter meget kort tid (urimelig kort tid, … Læs mere
5 Ting Jeg Har Lært Om Business Af At Arbejde i Et Køkken
Hold opskriften. Uanset hvad. Hvis du begynder at kede dig, bare fordi du har solgt den samme ret 1.700 gange, så udvikl en til. Men chimichanga med kylling skal smage som en chimichanga med kylling gjorde sidste år, da ham … Læs mere
3 Ting Bono Kan Lære Dig Om At Drive Forretning – af gæsteekspert Pernille Melsted
På søndag skal jeg se en flok ekstremt succesfulde iværksættere præsentere deres varekatalog i Horsens. Jeg har godt nok set det meste af det aktuelle udbud sidste forår i Berlin, men kender du det – nogle mennesker er så talentfulde, … Læs mere
Hvad Gør Victor På Hotel D’Angleterre, Som Vi Alle Burde?
Thank you, D’Ang-le-terre! Forleden holdt jeg møde med en usædvanlig kvik kunde, og når nu hun havde rejst hele vejen fra Jylland for at mødes med mig, havde jeg inviteret på frokost hos Københavns grand old lady, Hotel D’Angleterre på … Læs mere
De Tre Vigtigste Ting, Din Virksomhed Kan Lære Af Dameblade (Del I)
1) Kunden er din bedste produktudvikler Da jeg år tilbage arbejdede som chefredaktør, ringede vi (dvs de venlige mennesker i telemarketingafdelingen) hver måned til 75 abonnenter – 75! – og telefoninterviewede dem om, hvad de havde læst i magasinet, hvor godt … Læs mere
Gratis Guides Findes Alle Steder
For eksempel på en af mine favorit-decor-sites, Design*Sponge. De har en hel sektion dediceret til business-advice, og du skal ikke få glip af det ærlige og personlige indlæg om De 10 Største Fejltagelser, antikvitetsforhandler Amy Rutherford har begået i driften … Læs mere
Pas på, den vrede kunde bider …
Kunder, der er utilfredse med din service eller ydelser og er slemt skuffede, fortæller det ikke nødvendigvis til dig (som i eksemplet herover). Og hvis de kunder er kvinder, er det helt slemt. Kvinder har en ubehagelig tendens til at … Læs mere
Hvad kan du lære af en engelsk kaffebar?
Dagens gode idé: Sådan holder du på de kunder, du har, og skaber en generation af nye. På kaffebarerne i det store udland kan du bestille en babyccino – en lille kop dampet mælk, som du kan servere for din … Læs mere
Where Is the Love?
Jeg kan lokkes til alt af en velskrevet tekst. Virkelig. Jeg er kendt for at stjæle særligt velformulerede menukort fra restauranter og barer, og hvis bare nogen, der vil have mine penge, gør sig den mindste anstrengelse med formuleringerne, åbner … Læs mere
Hurra for overperformance!
Jeg forventer ikke megen luksus, når jeg stiger ombord på et DSB-tog. Men se nu her: Nu serverer de Kusmi-te på DSB 1 (og Bo Bedre, Penge & Privatøkonomi og finally vand, der ikke længere smager af opvredet sommerhus-avis). … Læs mere
