Fortæller du dine kunder, hvad fordelen ved at købe dine varer eller ydelser er?
Hvad de får ud af det? What’s in it for them?
Eller gør du som de fleste og taler lidt om dig selv og/eller din virksomhed på dit site, produktark og anden kommunikation? Når bølgerne går højt, så måske ligefrem også lidt om, hvad du egentligt gør og hvordan det foregår. Eller hvor lang dimsen er – eller hvor den er lavet – eller hvad den metode, du underviser i, hedder på fransk?
De fleste af os, også din virksomheds kunder, bærer på en række værdier og behov, som skal mødes og dækkes, før vi er klar til at beslutte os for at købe. Og får vi trykker på ‘ja tak’ og kører kortet igennem, har vi behov for at forstå, hvad fordelen ved at købe det, du tilbyder, er. (fortsættes nedenfor)
Hvad får du af en ejendomsmægler? Lov at købe et hus? Nej …
Du får ‘ro i sindet’, gør du. Nice. Hvem vil ikke gerne ha’ det?
Så gå ikke i stå ved beskrivelsen af, hvor mange knapper der er på den radio, du forsøger at sælge mig – forklar mig, hvad fordelene ved at eje sådan en herlig radio dog kan være for mig.
Er det tydeligt for mig, din kunde, hvad jeg får ud af at købe hos dig …
- På dit site?
- I dine emails (signaturen i emails er et effektivt sted at kommunikere)?
- Brochurer?
- Nyhedsbreve?
- Og ikke mindst: I dine tilbud?
Overvej, hvad din kunde bliver i stand til, når hun har købt din vare eller ydelse. Hvad kan hun gøre/skabe med den, som hun ikke kunne uden?
Hvis du allerede ved – eller lige er kommet i tanke om – hvad fordelene, de åbenlyse benefits ved din virksomheds vare er, så del dem meget gerne her med os andre! Det er pærelet!
Kære Mette!
1000 tak fordi du deler så dejligt ud af din viden! Jeg er netop i gang med at udarbejde min hjemmeside, brochurer mm., og så -pling- dukker din blog op på min skærm!
Jeg fik lige sat ord på præcist, hvad mine kunder får ud af at bruge mig som stress-coach og mindfulness-instruktør: “Teknikker, du kan bruge hvor som helst og når som helst, du bliver bragt ud af fatning, så du kan genfinde balancen hurtigt igen. Fordelene ved at tage et mindfulness-kursus eller et stresscoach-forløb hos mig -FØR du ligger ned- er, at du vil lære dig selv endnu bedre at kende, samt lære at mærke efter inderst inde, hvad der er godt og skidt for dig, så du nemmere kan navigere rundt i livets mangfoldigheder uden at blive væltet omkuld!”
Tak Mette, fordi du fik ordene ud over mine læber!
Kh Christina
PS. Min hjemmeside er under opbygning, men hold øje henover sommeren…