1) Kunden er din bedste produktudvikler
Da jeg år tilbage arbejdede som chefredaktør, ringede vi (dvs de venlige mennesker i telemarketingafdelingen) hver måned til 75 abonnenter – 75! – og telefoninterviewede dem om, hvad de havde læst i magasinet, hvor godt de syntes om det på en skala fra 1 til 5, hvad de gerne ville have mere af og andre supplerende spørgsmål, der skiftede fra gang til gang.
Dameblade – og alle andre kommercielle magasiner (og en hel del produkter og ydelser, skulle jeg mene) med dem, eksisterer kun i kraft af, at målgruppen faktisk gider at betale for at erhverve sig varen – og jo bedre, du rammer målgruppen, jo flere problemer du løser for den, jo mere interesserede vil de være i at blive ved med at købe dit produkt.
Så alle kommercielle blade, jeg kender til, er formet af formet af kernemålgruppens (evigt udviklende) behov (og uundgåeligt også af annoncørernes behov for at få et passende ‘annoncemiljø’ for deres kampagner, men det er en anden sag, der i damebladsregi primært handler om mode og makeup, ikke artiklerne).
Din kunde ændrer sig jo over tid, like it or not. Da vi begyndte Woman for 10 år siden, havde unge kvinder nogle andre behov for indhold, end de har i dag, hvor Paradise Hotel pludselig er på alles læber og kun de meget bonerte tilsyneladende afstår fra swingerparties og live on tv-sex fra 18-års alderen.
Dine kunder, om de er private eller businesses, ved allerede, hvad der skal til, for at de bliver ved med at holde af dig. Du skal bare spørge. Og blive ved med at spørge.
Nu er det jo farligt at have ret i ting hvor store mænd tager fejl, sagde en filosof engang. Det gælder også særligt det du nævner med sex.
Læste i går et super interview med sexologen Joan Ørting, og selvom der er ting jeg *er* uenig med hende i, så kan jeg bestemt kun give hende ret i, at emnet (selv fyrre år efter pornografiens frigivelse) er tabu.
Når man derfor skal skrive et blad folk gider læse så tror jeg man skal milevidt langt væk fra Luksusfælden, slankekure, unge mødre og den slags. Det er døgnfluer, og de produceres kun fordi de er billige, og kan gentages ad nauseum.
Men god pointe: lære fra sine kunder. Helt enig.