Går du rundt og tænker, at din virksomhed kunne have godt af flere nye kunder?
Nej? Virkelig ikke?
Så lad os lave dette lille tankeeksperiment, hvor vi sammen forestiller os, at din virksomhed måske godt kunne klemme én enkelt, lillebittebitte kunde ekstra ind. Bare på prøve.
Hvor ville du så – i denne konstruerede situation – få fat i sådan en kunde henne, hvis nu …
a) det skulle gå hurtigt?
b) du ikke ville bruge en krone på at annoncere efter kunden?
c) det gerne skulle være en god kunde, der ikke kun passer godt til din virksomhed, men som forbliver loyal?
Nogen bud fra dig derude?
Hvis ikke en af jer læsere rammer mit umiddelbare bud på en løsning på denne lille (teoretiske, bevares) problematik, supplerer jeg med den om et par timer.
Tilføjet kl. 16:22
Lise (se kommentarerne), tampen brænder mest for dig, når du taler om at aktivere dit netværk.
Mange ved det, de allerfærreste gør noget som helst ved det: Referencer og anbefalinger fra dine allerede glade kunder.
Trin 1: Kontakt din virksomheds … lad os sige … 5 bedste kunder strax via det medie, der passer bedst til jeres relation. Spørg hver og en af dem, om de stadig er tilfredse med dit arbejde/dit produkt/din levering. De bekræfter forhåbentligt, at det er de skam.
Trin 2: Spørg dem, om de vil have lyst til at forære noget af den gode oplevelse, de selv har haft, til en i deres netværk, som de tror vil få glæde af det. Hvis din virksomhed sælger viden eller rådgivning, kan det være en gratis, dedikeret bog, 30 minutters konsultation eller noget andet, som du gerne vil bruge på at gøre en kommende kunde glad – og hvor denne kunde får en forsmag på, hvad din virksomhed kan.
Hvis du sælger produkter, kan det være et gratis produkt, en invitation til et ellers lukket arrangement, hvor du demonstrerer dit produkt eller viden (modeshow, brancheshow, konference) eller udlån af et produkt i x antal dage (hvis nu du sælger Porsche, kan du nok ikke ligefrem forære skidtet væk).
Altså gør du dem til glade givere. Det vil vi allesammen gerne være.
Trin 3: Din glade kunde har banet vejen. Din glade kunde har udpeget en potentiel kunde OG kontaktet dem først (for at tilbyde ‘gaven’ fra dig). Du har nu kontakt med et rimelig hot lead – og så er det om at slå ørerne ud og lytte til, hvilke problemer din virksomhed mon kan løse for den kunde i dag, i morgen og for evigt.
Og du har slet ikke talt om dig selv endnu, vel?
Jeg leger lige med, selvom jeg ikke har en virksomhed.
Bud på svar: Min fantastisk lange mailingliste med adresser på mine tidligere kunder. Eller de sociale medier, hvor jeg selvsagt er aktiv, altså Facebook ect.
Nej, jeg ved det sgu ikke. Det er derfor, jeg ingen virksomhed har… Men jeg GLÆDER mig til at høre svaret. Jeg lærer noget her, gør jeg.
Jeg kan fint klemme en sommerkunde ind, så jeg vil også være med.
Det der indtil nu har virket bedst for mig er at kigge på de uløste problemer, der ligger blandt eksisterende kunder og netværk.
Glæder mig til opfølgningen
Jeg tænker lidt på nyhedsbreve inkl. videooptagelser og så et bragende godt budskab på ens hjemmeside, der går klokkeklart ind. Det har man selvfølgelig betalt for på et tidspunkt, men ikke lige nu og her.
Har både profil, gruppe og fanside for mit firma på facebook, men synes ikke rigtigt, at det ligefrem lokker kunder til. Det er mere profilering af navnet.
Venter spændt på svaret.
Jeg ville bede mit suveræne netværk om at finde gode kunder til mig. Via deres omtale/anbefaling ville kunden allerede kende til TEKSTPERTEN og vores måde at arbejde på – og så var det halve salgsarbejde gjort. (Faktisk gør jeg allerede sådan – og har stor succes med det §:o)
en engel?
-I’m waiting…..
Fantastisk tip Mette.
)
Det må jeg ud og prøve. Tak
Uagtet at du rammer lige ned i en af mine begrænsninger, hæmninger, min indre dialog eller, hvad jeg nu skal kalde det, så vil jeg bruge dit indlæg til at overskride en af mine grænser.
Vi har med http://www.skilsmisseraad.dk et sindsygt godt produkt. Uanset om man er par der gerne vil kæmpe for at bevare sit gode parforhold, eller om man har problemer i parforholdet, om man skal skilles, eller er blevet skilt og har brug for støtte, råd og vejledning for at komme videre i livet som et helt menneske, så er man en del af vores målgruppe.
Derfor er hele mit netværk potentielle kunder, så jeg vil allerede når jeg er færdig med min kommentar skrive til dem alle…
Og i forhold til min virksomhed Institut for Krisehåndtering, så er min målgruppe lidt mindre, men alligevel – hvem har ikke brug for personlig udvikling, sparring, coaching….og hvilken virksomhed har ikke brug for medarbejderpleje…..
Tak for sparket, jeg må i gang
kh Mette